Meine Karriere habe ich als Automechaniker begonnen. Damals habe ich das Gespür für das „Hands-on“ entwickelt. Für Präzision. Für das Systemdenken. Für Ganzheitlichkeit.

Seither sind über 25 Jahre in der Telekommunikations- und IT-Branche vergangen, davon über 10 Jahre in der Beratung auf Mandatsbasis. In dieser Zeit lernte ich, meine persönlichen Ressourcen (Offenheit, Optimismus, Freundlichkeit, Aufmerksamkeit mit der Fähigkeit, zuzuhören) zu schärfen und in den Dienst meiner Kunden zu stellen. Ich habe aber auch mitbekommen, wo meine Grenzen liegen und kann diese heute klar benennen.

Auf dieser Basis gründen 7 Prinzipien, welche braintag im Umgang mit seinen Kunden beherzigt:

• Wir hören zu. Und beraten erst, wenn wir gefragt werden.

• Problemlösungsorientierung. braintag möchte „echte“ Probleme lösen. Keine fiktiven, welche die eigentlichen Ursachen umgehen.

• Lösungsneutralität/Ganzheitlichkeit. Die Ursache eines IT-bezogenen Problems kann rein organisatorischer Natur sein. Dem Kunden in einem solchen Fall eine IT-Lösung zu verkaufen ist falsch. Punkt.

• Technologieneutralität. Wir sind nicht Fanboys einer bestimmten Technologieplattform. Jede hat ihre Vorzüge und Nachteile. Diese gilt es für unsere Kunden transparent zu machen, damit wir gemeinsam den besten Entscheid zur Zielerreichung treffen (sofern IT die Lösung ist).

• Adaption statt Dogmatismus. braintag beherrscht verschiedene Methoden, mit welchen Projekte umgesetzt werden können – Aber wir werden mit den Kunden die für deren Organisation und den jeweiligen Projektkontext beste Methode wählen oder diverse davon kombinieren. Agil? Geht. Wasserfall? Geht. Beides gleichzeitig? Geht. Ist eh meistens so : )

• Wir sind integer. Was wir sagen, das tun wir. Was wir tun, das sagen wir. Und das wird man unseren Offerten und Rechnungen auch ansehen.

• Wir übertreiben nicht. Unsere Preise sind angemessen.

Übrigens kann man mich hier in meiner eigenen kleinen Bikewerkstatt sehen – So ganz ohne ölige Finger gehts noch immer nicht.